# Депозити і зняття
Під час використання MEXC для депозиту або зняття коштів ви можете зіткнутися зі статусом «Депозит/зняття коштів призупинено». Дивіться приклад нижче для довідки:1.Як перевірити поточний статус депозиту/зняття коштів на MEXCЩоб надати користувачам можливість в режимі реального часу бачити статус депозитів і зняття коштів, MEXC пропонує спеціальну сторінку моніторингу.Користувачі можуть ввести назву конкретного токена в рядок пошуку, щоб швидко переглянути його поточний статус депозиту і зняття коштів. Крім того, увімкнувши фільтр Показати лише аномальні мережі, вони можуть ефективно визначити токени, які зазнають перебоїв у роботі.2.Найпоширеніші причини тимчасового призупинення депозитів/зняття коштів на MEXC1) Обслуговування мережі блокчейн: коли основна мережа блокчейну проходить оновлення або технічне обслуговування, біржа повинна тимчасово призупинити надання відповідних послуг, поки мережа не стабілізується. Депозити і зняття коштів будуть відновлені після відновлення нормальної роботи.2) Технічне обслуговування гаманців: у випадках, коли команда проєкту випускає нову версію або платформа виконує оновлення нодів, MEXC може знадобитися оновити інфраструктуру свого гаманця. Періоди технічного обслуговування можуть відрізнятися на різних платформах. Після відновлення роботи гаманця функції депозиту і зняття коштів будуть знову доступні.3) Депозити тимчасово відключені: для певних токенів MEXC може не підтримувати функції депозиту в певний час. Здійснення депозиту таких токенів в цей період може призвести до втрати активів, які неможливо буде повернути або які будуть втрачені назавжди. Користувачам наполегливо рекомендується перевіряти статус токена, перш ніж продовжувати операції.4) Призупинення на вимогу проєкту: на вимогу проєктної команди токена, з технічних або стратегічних міркувань, MEXC може тимчасово призупинити депозити і зняття цього токена. Терміни відновлення будуть залежати від прогресу проєкту та координації з платформою.5) Оновлення проєкту: коли проєкт проходить міграцію контракту або оновлення протоколу, MEXC призупиняє функції депозитів як запобіжний захід безпеки. Послуги будуть відновлені, як тільки оновлення буде завершено і перевірено.6) Проблеми з кросчейн-мостами: для мультичейн-токенів, які використовують кросчейн-мости (наприклад, депозити у мережі A і зняття у мережі B), збої або технічне обслуговування, що впливають на роботу моста, можуть призвести до тимчасового призупинення відповідних функцій депозиту і зняття коштів. Вони будуть відновлені, як тільки функціональність кросчейн стане стабільною.3.Що робити, якщо депозит або зняття коштів призупинено у зв'язку з технічним обслуговуванням гаманцяПід час технічного обслуговування функцій депозиту та зняття, якщо ви ще не здійснили транзакцію, ви можете скористатися альтернативною мережею для депозиту або зняття коштів. Наприклад, як показано на зображенні нижче, якщо депозит SHIB в мережі SOL призупинено, ви можете використовувати мережі BSC або ETH.Важливо: не здійснюйте депозит під час технічного обслуговування, оскільки це може призвести до втрати ваших активів. Ви можете клацнути кнопку Нагадування про відновлення роботи мережі на сторінці, щоб отримати сповіщення на електронну пошту та в застосунку, як тільки мережу буде відновлено.Якщо ви вже здійснили депозит, просимо зачекати. MEXC зможе допомогти з будь-якими незарахованими депозитами для відповідних токенів тільки після відновлення роботи каналу депозитів.
Згідно з проханням команди проєкту Kommunitas (KOM), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити та зняття KOM.Щоб дізнатися більше, будь ласка, перегляньте офіційне оголошення команди проєкту.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за вашу підтримку!
Статус 1: обробкаСтатус 2: очікує на зарахуванняСтатус 3: зарахованоСтатус 4: примусове повернення депозитуСтатус 5: депозит недійснийСтатус 6: обмеженоСтатус 7: завершеноСтатус 1: обробкаЯк вирішити:1) Перевірте, чи досягнуто потрібної кількості підтверджень блоків. Після підтвердження кошти будуть доступні для зняття або переказу.2) Перевірте, чи канал депозиту для активу наразі відкритий. Якщо він закритий, зачекайте, доки він знову відкриється, перш ніж звертатися до служби підтримки клієнтів.Статус 2: очікує на зарахуванняЯк вирішити:Статус «Очікує на зарахування» означає, що кількість підтверджень достатня для торгівлі, але ще недостатня для повного зарахування. На цьому етапі ваші активи можна використовувати для торгівлі, але не можна зняти. Після досягнення повної кількості підтверджень активи будуть повністю зараховані та доступні для зняття.Якщо ваш депозит позначений системою контролю ризиків, то статус «Очікує на зарахування» не буде застосовано. У цьому випадку депозит буде зараховано автоматично, як тільки буде досягнуто необхідної кількості підтверджень для повного зарахування.Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся зі статтею: Що таке статус «Очікує на зарахування».Статус 3: зарахованоЯк вирішити:Якщо депозит було зараховано, але актив не відображається у вашому акаунті, перевірте, чи правильно вибрано депозитний рахунок.Якщо статус «Зараховано», але ви все одно не можете знайти актив, перегляньте записи про внутрішні перекази. Якщо актив був депонований на ваш ф'ючерсний рахунок, його, можливо, було автоматично переказано туди. Перевірте як спотовий, так і ф'ючерсний рахунки.Статус 4: примусове повернення депозитуЯк вирішити:Актив, що зазнав делістингу, було повернуто. Натисніть на кнопку «Примусове повернення депозиту», щоб переглянути деталі повернення.Ви депонували актив, який більше не підтримується MEXC. Система автоматично повернула актив на початкову адресу відправника. Натисніть на кнопку «Примусове повернення депозиту», щоб перевірити інформацію про повернення.Статус 5: депозит недійснийЯк вирішити:У більшості випадків, якщо переказ зареєстровано кілька разів або фактична сума депозиту дорівнює нулю, система класифікує його як недійсний депозит, і він не буде зарахований на ваш акаунт.Рекомендуємо перевірити записи про депозити та зв'язатися з платформою, з якої були надіслані активи, для подальшої перевірки дійсності транзакції. Якщо у вас є питання, звертайтеся до служби підтримки клієнтів MEXC.Статус 6: обмеженоЯк вирішити:Через регіональні регуляторні вимоги, деякі акаунти можуть мати обмежену функціональність депозиту. Якщо статус вашого депозиту показує «Обмежено», будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити необхідний процес KYC. Після завершення функція депозиту буде відновлена. Якщо ви не можете або не бажаєте пройти верифікацію KYC, ви можете вибрати опцію «Повернути депозит» на сторінці та надати необхідну інформацію. MEXC опрацює повернення активів протягом приблизно одного тижня.Статус 7: завершеноЯк вирішити:Обмежені кошти були успішно повернуті. Натисніть, щоб переглянути деталі повернення.
У процесі зарахування депозиту є два етапи підтвердження:Перше підтвердження («Очікує на зарахування»): коли транзакція депозиту криптовалюти користувача отримує достатню кількість підтверджень у мережі блокчейн, кошти попередньо зараховуються. Користувачі можуть торгувати на MEXC, але не можуть знімати, переказувати, використовувати функцію зняття фіатних коштів, надсилати подарунки або переказувати кошти між субакаунтами.Друге підтвердження («Зарахування»): коли транзакція депозиту криптовалюти користувача отримує додаткові підтвердження в мережі блокчейн, кошти повністю зараховуються. Після цього користувачі можуть здійснювати зняття, перекази та інші пов'язані операції у звичайному режимі.Цей механізм може значно покращити швидкість зарахування депозиту, скорочуючи час від моменту здійснення депозиту до торгівлі та ще більше підвищивши ефективність депозиту. Якщо на сторінці депозиту у вашому акаунті більше не відображається інформація про попереднє зарахування, це може означати, що відповідна мережа депозиту наразі не підтримує попереднє зарахування.Переваги попереднього зарахування:Підвищена безпека: очікування підтверджень у блокчейн-мережі запобігає шахрайству, зокрема подвійному витрачанню, та гарантує, що депонована криптовалюта є справжньою й дійсною.Покращений користувацький досвід: користувачі можуть розпочати торгівлю вже після першого підтвердження, що прискорює доступ до коштів і забезпечує загалом зручніший досвід.
Згідно з проханням команди проєкту Tren Finance (TREN), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити, зняття та торгівлю TREN.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
1. Що таке криптовалютний депозитКриптовалютний депозит — це процес переказу цифрових активів, таких як Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) або USDT, із зовнішнього гаманця або платформи на ваш рахунок MEXC через мережу блокчейн.Якщо ви вже маєте криптоактиви на іншому гаманці або платформі, ось як ви можете депонувати їх на MEXC:Як здійснити депозит криптовалюти на платформу MEXC (Застосунок)Як здійснити депозит криптовалюти на Mexc (Вебсайт)2. Важливі примітки перед здійсненням депозиту криптовалюти1) Вибираючи мережу для переказу, переконайтеся, що вибрана мережа відповідає мережі зняття з платформи відправлення. Наприклад, якщо ви вибрали мережу ERC-20 на MEXC, ви також повинні вибрати ERC-20 на платформі зняття. Використання неправильної мережі може призвести до остаточної втрати коштів.2) Перш ніж продовжувати, перевірте адресу контракту токена. Переконайтеся, що адреса контракту активу, який ви депонуєте, відповідає адресі контракту токена, що підтримується MEXC. В іншому випадку ваші кошти можуть бути втрачені. Ви можете натиснути на кінець адреси контракту, що відображається на сторінці токена, щоб переглянути повну адресу.3) Деякі криптовалюти вимагають мінімальної суми депозиту. Якщо сума депозиту нижча за необхідний мінімум, вона не буде зарахована і не може бути повернена.4) Ви можете вибрати, чи депонувати токени на свій спотовий рахунок, чи на ф'ючерсний рахунок. Після налаштування рахунку для депозитів усі майбутні депозити будуть автоматично зараховуватися на вибраний рахунок. Якщо актив не може бути зарахований на ваш ф'ючерсний рахунок, його буде автоматично депоновано на ваш спотовий рахунок.5) Після ініціювання депозиту необхідне підтвердження нодів мережі блокчейну. Час підтвердження може варіюватися залежно від завантаженості мережі та конкретного блокчейну.Очікує на зарахування: після досягнення необхідної кількості підтверджень актив стає доступним для торгівлі або внутрішніх переказів. Однак на цьому етапі його не можна зняти або переказати за межі системи.Зарахування: після досягнення необхідної кількості підтверджень актив стає доступним для зняття та всіх операцій з переказу коштів.
Згідно з проханням команди проєкту Zilliqa (ZIL), на MEXC призупинено депозити та зняття ZIL.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за підтримку!
Згідно з проханням команди проєкту Kinto (K), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити та торгівлю K о 00:27, 11 липня 2025 р. (за Києвом).Щоб дізнатися більше, будь ласка, перегляньте офіційне оголошення команди проєкту.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за вашу підтримку!
Згідно з проханням команди проєкту MrMint (MRMINT), на MEXC тимчасово буде призупинено депозити та торгівлю MRMINT.Щоб дізнатися більше, будь ласка, перегляньте офіційне оголошення команди проєкту.Просимо вибачення за можливі незручності. Дякуємо за вашу підтримку!
На MEXC успішно оновлено адреси для депозиту Nervos Network (CKB). Депозити та зняття коштів буде відновлено о 18:00, 7 липня 2025 року (за Києвом).Зауважте:Після відновлення роботи послуги депозиту, будь ласка, переконайтеся, що ви створили нову адресу депозиту CKB на сторінці депозиту.Початкова адреса більше не дійсна. Не переказуйте на неї жодних коштів, щоб уникнути потенційної втрати активів.Докладніше:Оновлення адреси депозиту Nervos Network (CKB)Дякуємо за вашу підтримку!