# Депозиты и выводы
1. Как выполнить вывод средств 1) Нажмите «Кошелек» внизу главной страницы приложения.2) Нажмите «Вывод».3) Выберите криптовалюту для вывода.4) Выберите способ вывода: «Вывод средств ончейн». 5) Введите адрес вывода, выберите сеть, введите количество вывода, затем нажмите «Подтвердить».6) Перепроверьте всю информацию, затем нажмите «Подтвердить вывод».7) Введите код эл. почты и код Google Authenticator, затем нажмите «Подтвердить».8) Запрос на вывод был отправлен. Пожалуйста, дождитесь поступления средств. 2. Как выполнить внутренний перевод 1) Нажмите «Кошелек» внизу главной страницы приложения.2) Нажмите «Вывод».3) Выберите криптовалюту для вывода.4) Выберите способ вывода «Перевод на MEXC». 5) Введите данные аккаунта получателя и количество, затем нажмите «Отправить». В настоящее время переводы поддерживаются по электронной почте, номеру мобильного телефона или MEXC UID.6) Перепроверьте данные, затем нажмите «Подтвердить».7) Введите код эл. почты и код Google Authenticator, затем нажмите «Подтвердить».8) Перевод завершен. 3. Примечания относительно вывода средств 1) Для токенов, таких как USDT, которые поддерживают несколько сетей, всегда убеждайтесь, что вы выбрали сеть, соответствующую адресу вывода.2) Если токен требует Мемо/Тег, скопируйте правильный Мемо/Тег с принимающей платформы и введите его перед подтверждением вывода. Невыполнение этого требования может привести к потере активов. Для получения более подробной информации см. «Что такое Мемо/Тег?» и «Как проверить адрес и Мемо».3) Если после ввода адреса вывода система выдает сообщение «Неверный адрес», проверьте адрес еще раз или обратитесь в онлайн Службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.4) Комиссии за вывод варьируются в зависимости от токена. Вы можете проверить актуальные комиссии на странице «Торговые комиссии».5) Комиссия за вывод для каждого токена отображается непосредственно на странице вывода. Рекомендуем к прочтению:Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решенияКак настроить параметры вывода средств
Задержки при внесении депозитов и выводе средств в криптовалюте обычно вызваны следующими причинами: задержки подтверждения в сети блокчейна, неверный ввод Мемо/Тега, неверный адрес получателя, незавершенный статус вывода средств или задержки в обработке. Для получения ответов на наиболее распространенные вопросы обратитесь к:Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачисленРаспространенные проблемы при выводе средств и способы их решения
Если вы перевели неправильный токен на свой адрес MEXC: Как правило, мы не предоставляем услугу восстановления, если неправильный адрес указан пользователем во время его работы. MEXC поможет восстановить серьезные потери клиентов из-за операционных ошибок пользователя в пределах контролируемого диапазона затрат, поскольку процесс восстановления требует больших трудозатрат, временных затрат и затрат на контроль рисков. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашей проблеме, номер вашей учетной записи, ошибочно депонированный токен, адрес, количество, TXID (очень важно) ошибочно депонированного токена и скриншот с информацией о депозите. Мы ответим быстро и оценим, соответствует ли ваш запрос нашим требованиям к восстановлению. Если есть возможность восстановить ваши токены, нам потребуется установить или обновить программное обеспечение вашего кошелька, экспортировать и импортировать ваш закрытый ключ и т. д. Эти операции может выполнять только высококвалифицированный персонал, который должен пройти строгий аудит контроля рисков. Весь процесс займет не менее одного месяца. Пожалуйста, наберитесь терпения.