调查发现超过70%中国医生推荐蚂蚁集团AQ等"AI医生服务"应对日常健康需求

中国杭州–(BUSINESS WIRE)–知名中国公共健康媒体《生命时报》最近的一项调查显示,AI医生服务在中国医生中获得广泛支持。在来自全国顶级(三级)医院的500名医生中,超过70%的医生表示会向患者推荐AI医生服务,用于日常健康问题和常规健康管理。

蚂蚁集团的AQ是调查中最常被推荐的平台。最新数据显示,截至2026年1月,该应用已累积3000万月活跃用户,每天回答超过1000万个健康相关问题,使其成为中国领先的AI原生健康应用。

AQ——中文名为蚂蚁阿福——是蚂蚁集团于2025年6月推出的AI原生健康应用。AQ旨在解决常见的日常健康问题并支持健康习惯养成,专注于用户尚不需要就医的日常健康需求。观看此视频了解其运作方式:

https://www.youtube.com/shorts/mZwB0djjcDo

该平台将用户连接到来自5000家医院的数字服务、与全国30万名医生的在线咨询,以及由中国顶级医生和重点医院科室共同开发的500多个AI医生代理的协助。

尽管AQ不提供医疗诊断或取代持证医生,但受访医生表示,他们重视AI医生服务处理大量患者问题的能力,且不受时间或地点限制。受访者指出,AI系统利用广泛的领域知识,可以处理大量咨询,耐心回应,并帮助缓解患者焦虑——特别是针对常规或重复性问题。

AQ还与中国各地的顶级医生合作,在平台上推出他们的AI医生代理。这些代理根据每位医生的临床经验进行训练,并免费回应用户的健康问题。AI医生代理在2025年总共回答了超过2700万个健康咨询。

其中一个例子是毛洪京,杭州市第七人民医院副院长及全国知名睡眠专家。在采用AI之前,毛医生每年大约可以亲自治疗1万名患者。相比之下,他在AQ上的AI医生代理在一年内回应了368万用户的咨询。

除了面向患者的使用,调查发现超过60%的医生已经使用AI医生服务来支持他们的工作,而超过90%的医生对AI医生的未来发展持乐观态度。

AI在医疗保健领域的应用是在中国人口结构转变的背景下进行的。根据国家统计局的数据,截至2024年底,中国有3.1亿60岁及以上人口,占总人口的22%。世界卫生组织的预测显示,到2040年,这一比例可能上升至近28%。

人口老龄化预计将推动对医疗保健服务的更大需求。根据Grand View Research的数据,中国AI医疗保健市场预计将从2023年的16亿美元增长到2030年的近190亿美元。

为了满足这一不断增长的需求,中国各地的医院和医生正在与科技公司合作,探索AI如何提高医疗保健效率,同时为更广泛的人群扩大优质医疗服务的获取途径。

关于蚂蚁集团

蚂蚁集团是一家全球数字技术提供商,也是支付宝的运营商,支付宝是中国领先的互联网服务平台,将超过10亿用户连接到来自合作伙伴的超过1万种消费者服务。通过由AI、区块链和其他技术支持的创新产品和解决方案,蚂蚁集团支持各行业的合作伙伴在包容性和可持续发展的生态系统中通过数字化转型而蓬勃发展。欲了解更多信息,请访问www.antgroup.com。

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