"Я не зовсім розумів масштаби того, над чим працював": День 1-1000 Citizens' Gavel

Якщо ви запитаєте Нельсона Оланіпекуна, як він створив Citizens' Gavel, некомерційну платформу, що використовує ШІ для допомоги людям у навігації судовою системою Нігерії, він почне з історії літньої жінки, чия справа була дуже схожою на щось набагато ближче до дому.

У 2017 році він працював юристом у приватній фірмі, основними клієнтами якої були банки, коли справа потрапила на його стіл. Пенсіонерка подала до суду на неназваний банк після того, як він відмовився виплатити її заощадження разом з відсотками. Робота Нельсона полягала у захисті банку. 

У міру розгляду справи вона почала виглядати знайомою. Кілька років тому батько Оланіпекуна потрапив у подібне випробування, в якому ті самі процедурні тактики ледь не коштували його родині їхнього будинку.

Він залишив юридичну фірму через кілька місяців. У нього не було жодного плану, але була лише переконаність змінити систему, в якій він працював, систему, яка, як він вважав, не була створена для захисту людей, яким вона нібито служить.

День 1: ідея, яка не спрацювала

Прогалина в судовій системі Нігерії є значною. За даними World Justice Project, міжнародної організації громадянського суспільства, що має на меті просування верховенства права у всьому світі, країна займає 104-те місце зі 143 за цивільним правосуддям і 90-те місце зі 143 за кримінальним правосуддям, при цьому вартість, затримки, ефективність, корупція та дискримінація є найбільшими бар'єрами. 

У цьому контексті Оланіпекун почав думати про те, як можна використовувати технології для усунення деяких із цих прогалин.

Його першою ідеєю платформи доступу до правосуддя на базі технологій був не Citizens' Gavel. Він назвав її Open Judiciary, і вона була розроблена для боротьби з корупцією в судовій системі.

Ідея була побудована на stare decisis, правовій доктрині, яка вимагає від нижчих судів дотримуватися встановлених прецедентів, особливо з вищих судів. За словами Оланіпекуна, Open Judiciary була призначена для відстеження та моніторингу того, чи відповідають рішення нижчих судів прецеденту з вищих судів. 

У 2017 році він приєднався до акселераторської програми в CivicHive, ініціативи, зосередженої на стартапах, що використовують технології для підвищення громадянської активності. Саме під час однієї з презентацій його попросили уточнити його ідею. Замість того, щоб намагатися аналізувати систему ззовні, він почав думати про те, як втрутитися безпосередньо та з'єднати людей з юристами, щоб дати їм змогу зрозуміти систему правосуддя.

Так з'явилася платформа доступу до правосуддя Citizens' Gavel, запущена того ж року.

Рання діяльність Gavel в основному проводилася в соціальних мережах. На цих платформах люди зверталися до організацій, щоб повідомити про інциденти. Оланіпекун сказав, що він підхоплював справи, відстежував їх, а в багатьох випадках сам їздив у місця, щоб втрутитися. До 2018 року юристи, які побачили роботу на основі реакції людей у соціальних мережах, приєдналися до Citizens' Gavel як волонтери.

Фінансування на цьому етапі було невеликим. Акселератор CivicHive надав стипендію, яку він використовував для оренди та підтримки волонтерів, і все ще не було повної ясності щодо того, чим стане Gavel. 

"Я не зовсім розумів повні масштаби того, над чим я працював, повні масштаби проблеми," — сказав він. "Спочатку нічого не було зрозуміло, але я відчував, що це унікально, тому що я використовував технології." 

День 500: робота з рухом #EndSARS

Оланіпекун зазначив, що на початку 2019 року діяльність Citizens' Gavel почала розгортатися хвилями. 

По всій Нігерії були повторювані повідомлення про жорстокість поліції, зокрема за участю нині розформованого Спеціального загону боротьби з розбоями (SARS), підрозділу поліції, який давно звинувачували у вимаганні, незаконних арештах і насильстві. Кожного разу, коли траплявся інцидент жорстокості поліції, люди виходили в Інтернет, щоб зробити публікацію та позначити організації, щоб отримати допомогу. 

У жовтні 2020 року ці розрізнені інциденти переросли в загальнонаціональний протест під керівництвом молоді, позначений як #EndSARS, що вимагав відповідальності, реформ і припинення системних зловживань. Протестувальники, які потребували юридичної підтримки, та родини, які намагалися звільнити своїх близьких, були серед тих людей, які, за словами Оланіпекуна, зверталися до організації. За його словами, справи, які вирішувала Citizens' Gavel у той час, множилися.

Citizens' Gavel не була самотньою в той момент. Вільна мережа організацій, включаючи Проєкт соціально-економічних прав і відповідальності (SERAP) Нігерія, організацію з захисту прав людини; Feminist Coalition, групу захисту прав жінок, яка керувала надзвичайним реагуванням, збором коштів та логістичною підтримкою протестувальників; і Mentally Aware NG, некомерційну організацію з психічного здоров'я, яка запропонувала безкоштовну терапію для незаконно затриманих і переслідуваних протестувальників, були серед організацій, які допомагали протягом цього періоду.

Щоб відповісти на наплив справ, Citizens' Gavel довелося працювати як надзвичайна система. Оланіпекун сказав, що мережа волонтерів-юристів Gavel розширилася до 250 по всій країні, при цьому команди швидкого реагування, які могли потрапити до поліцейських дільниць і швидко зв'язатися з владою, були розташовані в Лагосі та Аб'ї. 

За його словами, Gavel забезпечила звільнення затриманих і працювала над справами, які призвели до компенсації для жертв.

"Тільки того року ми брали участь у понад 400 справах втручання, спеціально адаптованих для людей, які були заарештовані та затримані під час протесту EndSARS," — сказав він.

У міру зростання справ для команди Gavel зростали й ризики. Оланіпекун згадав, що вони отримували погрози та залякування з дзвінками припинити судові процеси. Він також описав, що захист свідків став частиною їхньої роботи.

"#EndSARS був найважчим. Це було емоційно виснажливо," — сказав він. "Мені довелося втікати з країни через відплату."

До того часу, коли протести сповільнилися, Citizens' Gavel операційно пройшла через тиск і масштаб, відмінний від того, з чого вона почала. Цей досвід сформував те, що вона будувала далі.

День 1000: побудова структури навколо масштабу

Після 2020 року Оланіпекун описав діяльність Citizens' Gavel як обертання навколо створення більшої кількості структур після великої кількості справ, які команда вирішила під час протестів. Організація побудувала продукти, які могли обробляти частини процесу без потреби в юристі на кожному кроці.

У 2021 році з'явився Justice Clock, розроблений для відстеження файлів справ і управління справами, запущений урядом штату Лагос. Був також Filer, який Оланіпекун описав як платформу, що використовувала кур'єрів, щоб допомогти юридичним фірмам подавати справи до суду. Потім був Renew, простіший інструмент, призначений для допомоги людям зі зміною імені. 

Ці продукти були спробами розширити модель за межі прямого втручання, але Filer і Renew були припинені, оскільки не змогли отримати достатньо тяги, щоб виправдати подальші інвестиції. Наступна ітерація була б іншою.

У 2024 році Citizens' Gavel запустила Podus AI, платформу ШІ для правосуддя, навчену законами та судовими прецедентами Нігерії. Користувачі можуть описати свою проблему, набравши текст або використовуючи голос у WhatsApp, і система генерує юридичні документи, цитує відповідні закони Нігерії та спрямовує користувачів до відповідних державних установ для ескалації проблеми. 

Він пояснив, що впровадження ШІ було пов'язано зі зменшенням втручання людини в систему, де попит значно перевищує кількість доступних юристів.

"Завжди було багато скарг від людей, які потребували юристів, і саме це і стало підставою для Podus AI," — сказав він. "Недостатньо просто мати юристів, тому нам довелося створити Podus AI, щоб розширити можливості людей."

Це, за словами Оланіпекуна, найуспішніший продукт організації на сьогодні. Він сказав, що платформа зросла до понад 33 000 користувачів з моменту запуску. Саме навколо цього інструменту Gavel продовжує розширювати свої можливості, додаючи додаткові рівні, включаючи перевірку біографічних даних. 

Оланіпекун сказав, що Gavel підтримувалася грантами та збором коштів, додавши, що організація зібрала понад 1 000 000 доларів з 2017 року.

Але лише грантів було недостатньо для забезпечення довгострокової стійкості. Організація почала створювати інструменти для бізнесу, готового платити за підтримку своєї роботи з доступу до правосуддя.

Він описав наступну фазу Gavel як зосереджену на тому, щоб змусити систему працювати, включаючи збори коштів і додавання шляхів виконання, де регулятори та суди можуть підключитися до системи для виконання скарг. У той же час організація планує розширитися за межі Нігерії до Гани та Сенегалу. 

За майже десятиліття Citizens' Gavel перейшла від зусиль однієї людини до системи, яка вирішила тисячі юридичних питань по всій Нігерії. 

За словами Оланіпекуна, організація здійснила понад 6 500 юридичних втручань з моменту свого заснування, від справ про жорстокість поліції до захисту споживачів, суперечок з орендодавцями та юридичних консультацій.

Те, що почалося як відхід юриста від системи, яка, на його думку, стримувала правосуддя, з тих пір перетворилося на щось, що будує інструменти, які дають людям спосіб рухатися через систему правосуддя та змушувати її реагувати.