Fiecare casă filipineză are un miros care evocă o nostalgie imediată. Pentru mulți dintre noi, este spirala lentă și familiară de fum care se ridică dintr-un fitil verde aprins, un miros care însemna că se lasă seara, că familia se adunase acasă și că cineva se gândise din timp să țină țânțarii la distanță. Acel fitil era, mai mereu, Lion-Tiger Katol.

În acest an, Lion-Tiger împlinește 70 de ani. Dar înainte de a deveni un nume cunoscut în fiecare casă, a fost pur și simplu o idee născută din grija față de familiile obișnuite din Filipine.

Unde a început Katol

Fitilele anti-țânțari își au originile în Japonia de la sfârșitul secolului al XIX-lea, unde antreprenorul Eiichiro Ueyama a experimentat cu flori de crizantemă pudrate, care produc piretru, un insecticid natural. Primele versiuni ardeau rapid sub formă de bețișoare de tămâie drepte, dar soția sa, Yuki, a sugerat să le modeleze în spirală pentru a prelungi timpul de ardere, dând naștere formei de fitil pe care o recunoaștem astăzi.

Se crede că termenul katol derivă din japonezul katori senkō, care înseamnă „tămâie pentru respingerea țânțarilor", un termen pe care filipinezii l-au scurtat și adoptat atât de complet încât a devenit parte a limbajului cotidian. Iar în 1956, și-a găsit cel mai devotat susținător într-un antreprenor filipinez din Cebu.

O fundare construită pe convingere, nu pe comerț

În 1956, Ernesto Dacay Sr. a înțeles ce putea să însemne fitilul anti-țânțari pentru Filipine, un arhipelag tropical unde dengue și malaria erau o realitate constantă și mortală pentru familiile obișnuite. Scopul său nu a fost niciodată pur comercial. Era să protejeze fiecare familie filipineză de bolile transmise de țânțari, iar el vedea fitilul ca pe cel mai practic mod de a face asta.

A înregistrat brandul Lion-Tiger și a început importurile în același an. Dar nu s-a mulțumit niciodată să fie un intermediar. Până în 1961, construise o fabrică în Cebu, creând locuri de muncă locale și punând bazele a ceea ce avea să devină o instituție manufacturieră filipineză. Compania a început sub numele de Associated Industrial Company, ulterior cunoscută ca Benson Industries Incorporated. În 2008, a fost înființată Philcoil Industries Inc., alături de Green Coil Industries Inc. Numele reflectă o afacere care a continuat să crească, dar convingerea fondatoare din spatele lor nu s-a schimbat niciodată.

Într-o eră în care brandurile fabrică scopuri ca strategie de marketing, Lion-Tiger a avut un scop înainte de a avea un brand. Ernesto Sr. nu încerca să spună o poveste convingătoare. Încerca să rezolve o problemă cu care nicio familie filipineză nu ar trebui să se confrunte fără protecție. Acesta este aspectul cel mai fundamental al afacerii ca forță a binelui: un produs care servește piața și protejează vieți în același timp. Această distincție contează, deoarece scopul autentic face ceva ce scopul fabricat nu poate: supraviețuiește.

Dovada este în generații

Scopul este ușor de declarat la fondare. Ceea ce este cu mult mai greu este să-l transmiți mai departe.

Ramon Dacay, fiul lui Ernesto Sr. și acum președinte al companiei, s-a alăturat afacerii în iunie 1976, urmând cursuri de seară în timp ce își construia cariera de la zero. Ceea ce a construit împreună cu tatăl său a devenit în mod distinct al său, înrădăcinat în convingerea originală din spatele afacerii și dezvoltat în continuare prin viziunea și alegerile sale personale.

Sub conducerea lui Ramon, Lion-Tiger a crescut de la un singur produs la un brand complet de protecție a casei, adăugând spray-uri aerosol, noi variante de fitil și opțiuni parfumate de-a lungul deceniilor. Fiecare produs nou, fiecare variantă nouă, revenea la aceeași întrebare: protejează mai bine familiile filipineze? Această claritate a scopului este ceea ce separă brandurile care durează de cele care se pierd în timp. Iar pentru că produsul în sine este binele, fiecare extindere a brandului a fost și o extindere a impactului său, ajungând la mai multe gospodării, protejând mai multe familii, prevenind mai multe boli.

Acum a treia generație scrie următorul capitol, cu Ralph Ryan Dacay, fiul lui Ramon, printre cei care duc afacerea mai departe. El conduce controlul calității, dezvoltarea de noi produse și extinderea brandului în e-commerce și pe noi platforme, asigurând că generațiile mai noi cunosc și au încredere în Lion-Tiger la fel ca cele dinaintea lor.

Trei generații cu aceeași misiune. Nu prin coincidență, ci prin cultură familială și spirit antreprenorial, construite în liniște și cultivate cu sârguință. Este o promisiune pe care brandul o poartă de la bun început: „Mula Lolo hanggang mga Apo, lahat ng Pilipino protektado."

Când produsul este scopul

Există o versiune a responsabilității sociale corporative care trăiește în rapoartele anuale, separată de afacerea propriu-zisă. Lion-Tiger este diferit. Timp de 70 de ani, a pus la dispoziția familiilor filipineze un produs accesibil ca preț și ușor de obținut, la fiecare nivel de venit și în fiecare regiune a țării. Familia dintr-o casă modestă din provincie care aprinde un fitil înainte de culcare nu este beneficiara unui program de caritate. Este un client, tratat cu același seriozitate ca oricare altul. Aceasta este o formă mai puternică și mai durabilă de bine social decât orice fundație ar putea replica.

Scopul care este real devine motorul fiecărei decizii de afaceri. Este ceea ce amintește unei companii cine este, chiar și atunci când piața îi spune să fie altceva. Cel mai puternic activ competitiv al Lion-Tiger nu este formula sau distribuția sa, deși ambele sunt solide. Este nostalgia fiecărui filipinez care a crescut cu acel miros familiar în casă și a ales același brand când și-a întemeiat propria familie. Acest tip de încredere se câștigă în decenii, se reînnoiește cu fiecare produs care funcționează și este protejat de fiecare generație care alege să ia misiunea în serios.

Acum șaptezeci de ani, Ernesto Dacay Sr. a aprins un fitil și a făcut o promisiune familiilor filipineze. Trei generații au ales, fiecare la vremea sa, să o păstreze. Acea promisiune încă arde. – Rappler.com

Ralph Ray Dacay Chua este președintele Immuni Global Incorporated, o companie afiliată Philcoil Industries Inc. și Green Coil Industries Inc. Este ASEAN Youth Fellow al Singapore National Youth Council și recipient al Premiului Ramon V. del Rosario Siklab, al Premiului Mansmith Innovation și al Premiului Philippine Chamber of Commerce and Industry Injap Sia Outstanding Young Entrepreneur for Industry. Deține un Master of Business Administration cu Distincție de la Universitatea din Manchester.