NephroPlus lança aplicação baseada em recompensas à medida que a procura por diálise aumenta

Por Almira Louise S. Martinez, Repórter

A empresa de diálise sediada na Índia NephroPlus Dialysis Centers Pvt. Ltd. lançou um app de celular para ajudar os pacientes a gerir a sua condição, à medida que a procura por tratamento aumenta nas Filipinas.

O app combina monitoramento de saúde com um sistema de recompensas concebido para encorajar os pacientes a seguir as rigorosas rotinas de cuidados necessárias para a doença renal crónica.

"Queremos construir uma comunidade de hóspedes de diálise e queremos dar-lhes informações sobre como cuidar de si mesmos", disse o Diretor Nacional Gowtham Arumugam ao BusinessWorld numa entrevista.

Os pacientes podem registar sinais vitais como pressão arterial e pulso, acompanhar a ingestão de fluidos e monitorar a sua saúde ao longo do tempo.

Aqueles que se mantêm dentro dos intervalos recomendados ganham "tokens de bem-estar", que podem ser utilizados para transporte, alimentação, retalho e serviços de saúde.

"Se está a manter o intervalo, será recompensado", disse o Sr. Arumugam. "Está a criar esse hábito."

O lançamento surge numa altura em que os casos de doença renal crónica permanecem amplamente subdiagnosticados. Dados da AstraZeneca Filipinas estimam que cerca de 7 milhões de filipinos vivem com doença renal de estágio 3 ou superior, sendo que aproximadamente 90% desconhecem a sua condição.

Ao mesmo tempo, espera-se que o número de pacientes em diálise aumente acentuadamente. Estimativas da Ken Research mostram que os casos subirão para quase 150.000 até 2030, face aos 40.000 em 2020, tornando a diálise num dos segmentos de saúde de crescimento mais rápido no Sudeste Asiático.

O app, chamado NephroPlus Guest App, integra serviços clínicos com uma plataforma de aprendizagem e rede de apoio.

Os pacientes — referidos pela empresa como "hóspedes" — podem carregar resultados laboratoriais, com leituras anormais sinalizadas para acompanhamento com médicos.

"Os hóspedes podem introduzir os seus próprios sinais vitais no app, permitindo-lhes acompanhar a sua saúde regularmente e monitorizar mudanças ao longo do tempo", disse Alvin Marcelo, gestor sénior de qualidade da NephroPlus Filipinas, num briefing para a imprensa a 13 de março.

Gerir a ingestão de fluidos é uma parte fundamental dos cuidados de diálise. O excesso de fluidos entre sessões pode levar a inchaço, dificuldades respiratórias e tensão adicional no coração, disse o Sr. Marcelo.

A plataforma também oferece consultas por vídeo com nefrologistas, apoio de nutricionistas, marcação de sessões e acesso a receitas adequadas para diálise.

A NephroPlus disse que a funcionalidade de recompensas tem como objetivo melhorar a adesão às rotinas de tratamento, que frequentemente requerem disciplina rigorosa.

"A diálise requer controlar a ingestão de fluidos, manter o peso e comparecer às sessões regularmente", disse a Chefe de Operações da NephroPlus Filipinas Mae Eileen Grace Torre no mesmo briefing. "O objetivo não são apenas as recompensas; trata-se de manter os nossos hóspedes motivados e envolvidos na sua jornada de diálise."

A NephroPlus Filipinas realiza cerca de 29.000 tratamentos mensalmente em 43 centros em todo o país. A empresa planeia expandir para 150 clínicas até 2028, procurando capturar a crescente procura.