AIツールは、世界のオンラインホリデーセールで2630億ドルを生み出すと予想されています

今年のホリデーシーズンでは、より多くの人々がプレゼント選びを手伝う人工知能を使ったコンピュータープログラムに頼るようになっています。ウォルマートやターゲットなどの大手小売店は、顧客がこれらのツールを使用する際に自社が表示されるよう急ピッチで取り組んでいます。

ビジネスリサーチ会社のセールスフォースは先月、AIがホリデーシーズン中に世界中で2,630億ドル相当のオンライン商品販売を支援するという報告書を発表しました。これはシーズン中のオンライン購入全体の21%に相当します。

様々な調査で大きく異なる数字が示されていますが、ビザ、ゼータ・グローバル、その他のグループによる調査では、今年40%から83%の購入者がショッピングにAIを使用する予定であることがわかりました。アドビはアメリカの店舗ウェブサイトへの訪問を追跡し、11月1日から12月1日の間にAIツールからのトラフィックが760%増加したことを発見しました。

ChatGPT、GoogleのGemini、PerplexityなどのAIプログラムを使用する人々は、店舗のウェブサイトに到達した際に商品を購入する可能性が高くなっています。アドビの調査によると、これらのショッパーは通常の訪問者と比較して購入を完了する可能性が30%高く、閲覧時間も約14%長くなり、到着直後にクリックして離れる可能性も低くなっています。さらに、AIツールから始まるショッピング訪問は、1回の訪問あたり8%多くの収益をもたらします。

大手小売業者がAIショッピングアシスタントを導入

AIショッピングの急増により、店舗はビジネスの方法を変更せざるを得なくなりました。ウォルマートとアマゾンは独自のAIショッピングヘルパーを構築しました。ウォルマート、ターゲット、エッツィなどの他の企業はOpenAIと提携し、ユーザーがChatGPT内で直接アイテムを検索したり購入したりできるようにしました。

ある専門家は、ソーシャルメディア広告や通常の検索エンジンからの訪問者数が減少している店舗やブランドからの「需要の大幅な急増」を同社が目の当たりにしていると述べました。多くのブランドは、Metaやその他の場所での有料広告の効果が低下し、人々がAIツールに移行していることを実感しています。

ウォルマートは10月にOpenAIと契約を結び、買い物客がChatGPTを離れることなくアイテムを見つけて購入できるようにしました。同社はこの機能がいつ開始されるかについてはまだ発表していません。エッツィやGlossierを含むShopifyを使用する多くの店舗もOpenAIと契約を結び、アメリカの顧客が一度に1つのアイテムを購入できる機能を提供しています。これは9月下旬にエッツィから始まりました。

ターゲットは先月、顧客がChatGPTを通じて買い物ができるようにする契約を発表しました。この機能をテストしている人々は、食品を含む複数のアイテムを一度に購入し、配送か店舗での受け取りかを選択することができます。

アマゾンがAI競合他社に対して防御的姿勢を取る

アマゾンは異なる道を選びました。このオンラインショッピング大手は、OpenAI、Google、Metaからの外部AIチャットボットが自社ウェブサイトを閲覧することをブロックし、それらが回答に商品リストを取り込むことを阻止しました。以前Cryptopolitanが報じたように、アマゾンはPerplexity AIに法的書簡を送り、そのAIブラウザ「Comet」のユーザーがアマゾン製品を購入することを阻止しようとしました。このスタートアップはアマゾンの法的措置を「いじめ」と呼びました。

アマゾン、ウォルマート、ターゲットはすべて独自のAIチャットヘルパーを構築し、好奇心旺盛なショッパーを引き寄せることを期待しています。11月のウォルマートのビジネスコールで、CEOのダグ・マクミロンはAIが同社のオンラインビジネスの成長を助けると述べました。彼は「人々が時間を節約し、より楽しくショッピングするのを助ける」と述べました。

ターゲットは、何千人もの顧客がギフトファインダーを使用しており、主にスポーツ、美容、ウェルネス、料理、衣料品のギフトを検索していると述べました。

ウォルマートは今週、ニューヨーク証券取引所を離れてナスダックに移るという大きな動きを行いました。この移行は、ビッグボードの歴史の中で最大の企業上場喪失を記録します。アーカンソー州を拠点とするこの企業は、テクノロジー企業で知られる取引所に参加することで、テクノロジーへの取り組みを強調したいと考えています。ウォルマートの市場価値は9,200億ドル以上に成長しています。

暗号資産ニュースを読むだけでなく、理解しましょう。無料のニュースレターにご登録ください。