Quick Fire 🔥 avec Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola est directrice des ressources humaines chez Redtech, l'entreprise technologique soutenue par Heirs Holdings du milliardaire nigérian Tony Elumelu. Redtech aide les entreprises à transférer des fonds à grande échelle grâce à des systèmes fiables qui répondent aux besoins de conformité des entreprises et des secteurs réglementés. L'année financière dernière, l'entreprise a traité 20,6 milliards de dollars (30 000 milliards de ₦) de transactions, soit une augmentation de 150 %, ce qui en fait l'un des processeurs de plus gros volumes de la région en moins de cinq ans. Alors que Redtech se prépare à s'étendre sur 29 marchés et vise une levée de fonds de 100 millions de dollars, Busola se trouve au cœur de cette histoire d'expansion, en tant qu'architecte du moteur de talents de l'entreprise.

Avec près d'une décennie d'expérience au Nigeria, au Ghana, au Kenya et en Afrique du Sud, elle a développé des systèmes RH pour soutenir une croissance rapide tout en intégrant des cadres culturels et de performance qui maintiennent la dynamique. Dans un secteur obsédé par les titres sur les produits et le financement, le travail de Busola met en lumière l'infrastructure souvent invisible des personnes, de la performance et de la conception organisationnelle qui rend possible l'expansion des fintech.

• Expliquez ce que vous faites à un enfant de 5 ans.

J'aide les adultes à bien travailler ensemble pour qu'ils puissent construire des choses vraiment importantes. C'est comme quand toi et tes amis jouez à « Construire une tour » avec des blocs : tout le monde doit jouer un rôle (une personne apporte les blocs, une autre les empile, une autre la maintient stable). Je suis celle qui vous aide à vous mettre d'accord sur le plan et à le garder stable, pour que la tour ne tombe pas.

• Vous avez travaillé au Nigeria, au Ghana, au Kenya et en Afrique du Sud. Quelle est une vérité difficile à entendre sur le recrutement et la fidélisation des talents en Afrique que la plupart des entreprises ne veulent pas admettre ?

Beaucoup d'entreprises veulent des talents performants, mais toutes ne veulent pas investir dans les systèmes, le leadership et le développement qui font que les bonnes personnes restent. On ne peut pas construire une expansion sur la seule passion. Si les gens ne voient pas de croissance, de clarté et de leadership compétent autour d'eux, ils partiront, peu importe à quel point la vision semble excitante.

• Quels sont les systèmes ou cadres RH auxquels vous croyez fermement lorsque vous constituez des équipes pour des entreprises qui traitent des milliards de transactions ?

Une conception organisationnelle claire, une gestion disciplinée de la performance et une infrastructure humaine solide. Lorsque les rôles sont clairs, que les objectifs sont mesurables et que l'expérience employé est structurée de l'intégration à la croissance, vous créez le type d'environnement où les gens peuvent exécuter de manière cohérente à grande échelle.

• Quelle est une décision RH invisible qui fait vraiment réussir ou échouer l'expansion dans la tech ?

Une entreprise peut avoir un excellent produit et un financement solide, mais si les personnes qui dirigent les équipes ne savent pas comment définir les attentes, prendre des décisions, donner du feedback et faire progresser les autres, l'expansion commence à se briser silencieusement de l'intérieur. Choisir et développer les bons managers devrait être non négociable. 

• En repensant au moment le plus difficile de votre carrière, qu'est-ce que cela vous a appris sur vous-même en tant que leader ?

La résilience. Certains moments de ma carrière m'ont appris que j'étais bien plus résiliente que je ne me l'accordais. Cela m'a montré que le leadership ne consiste pas seulement à avoir des réponses ; il s'agit de rester stable même dans l'incertitude, de prendre des décisions difficiles avec empathie, et de trouver encore la force de continuer à avancer. 

• Si vous pouviez revenir au début de votre carrière, quelle est une décision que vous prendriez différemment sachant ce que vous savez maintenant ?

J'aurais commencé plus tôt à me voir comme une leader d'entreprise, pas seulement comme une professionnelle RH. Plus tôt vous comprenez le langage des affaires, plus vite vous passez du soutien à la croissance à sa conception active. 

• Quelle est une chose qui vous intéresse mais dans laquelle vous n'excellez pas, et une chose dans laquelle vous excellez mais qui ne vous intéresse pas ?

Je m'intéresse au trading d'actions même si c'est un domaine dans lequel je continue de m'améliorer par la pratique, et j'ai une excellente expérience administrative, très organisée et efficace, mais je suis bien plus stimulée par un travail qui implique de la stratégie et de la résolution de problèmes que par l'administratif au quotidien.