La panne généralisée du réseau, qui a interrompu le trading au sein du CME Group pendant plus de 10 heures, a été attribuée à une erreur humaine dans un centre de données exploité par CyrusOne, soulignant les vulnérabilités de l'infrastructure financière mondiale.
Les rapports indiquent qu'elle a été causée par un technicien qui a commis une erreur lors de travaux de maintenance à Aurora, dans l'Illinois. La panne, survenue le 28 novembre, a paralysé l'activité sur certains des marchés financiers les plus critiques au monde et a mis en évidence les vulnérabilités de l'infrastructure qui soutient le trading de dérivés à l'échelle mondiale.
CyrusOne a déclaré que l'incident provenait du personnel sur site et des sous-traitants qui n'ont pas suivi les "procédures standard de vidange des tours de refroidissement" qui refroidissent l'infrastructure interne avant que les températures plus basses ne s'installent. À mesure que la température extérieure baissait, celle à l'intérieur de l'installation a également chuté lorsque son système de refroidissement a cessé de fonctionner. Cela a provoqué la défaillance de plusieurs unités de refroidissement clés, entraînant des températures plus élevées dans les salles de serveurs.
Les serveurs hébergeant la plateforme de trading Globex de CME ont commencé à surchauffer. Les systèmes de sécurité robotisés ont alors arrêté l'équipement pour éviter tout dommage. Avec les serveurs centraux hors ligne, les marchés de CME pour les contrats à terme, les options et les produits liés aux matières premières, aux devises et au spectre du Trésor ont brusquement cessé de traiter les transactions.
Cette pause a eu des répercussions sur l'ensemble du système financier mondial. Les traders en Asie, en Europe et aux États-Unis ont été coupés des prix en direct ou incapables de gérer leurs positions. Sur quelques-uns des plus grands marchés, la liquidité a complètement disparu, comme pour l'or et les contrats à terme du Trésor, laissant certains traders sans protection pendant qu'ils attendaient que les systèmes reviennent en ligne.
Les marchés tremblent alors que la panne se répercute dans le monde entier
La panne s'est produite aux premières heures du matin aux États-Unis, incitant les traders à évaluer la situation. Les marchés étaient déjà ouverts pour de nombreux traders en Europe et en Asie au moment où les prix des produits connectés à CME ont soudainement cessé de bouger. Les contrats à terme sur les principaux indices boursiers américains ont cessé de se mettre à jour. Sur les marchés des matières premières, y compris le pétrole brut et l'or, il n'y avait qu'un silence inquiétant. Les contrats à terme du Trésor américain, pilier mondial du trading à revenu fixe, sont restés hors ligne pendant plusieurs heures.
Les marchés de trading de devises ont également été plongés dans le désarroi lorsque le système de courtage électronique de CME pour le trading de devises, Globex, est tombé en panne. Les traders n'ont pas pu éviter l'exposition ou prendre des bénéfices. Les bureaux institutionnels ont fait face à des problèmes similaires, certains déclarant que leurs outils standard de gestion des risques sont devenus inefficaces.
La perturbation a montré à quel point les marchés modernes sont devenus dépendants d'un petit nombre de centres de données. Avec le moteur principal de CME hors ligne, pratiquement aucun segment du trading mondial n'a pu accéder à l'une de ses sources de prix les plus critiques. Certaines entreprises ont signalé des retards internes mineurs alors que l'activité augmentait sur des plateformes alternatives, tandis que d'autres ont averti que l'impossibilité de sortir des positions présentait un danger significatif. Si les actions avaient fortement chuté pendant l'arrêt, ont-ils déclaré, les pertes qui en auraient résulté auraient pu être dévastatrices.
Le long retard de CME avant de reprendre le trading du Black Friday a été causé par la déconnexion du site afin que ses systèmes de refroidissement puissent être stabilisés et les serveurs remis en ligne.
CME repense sa stratégie de centre de données après une erreur humaine
Après qu'une erreur humaine a été déterminée comme étant la cause principale des circonstances, CyrusOne a déclaré avoir déjà mis en œuvre des procédures plus strictes pour le temps froid. Celles-ci comprennent l'augmentation du nombre de personnel en service pendant les périodes de conditions météorologiques extrêmes, l'amélioration de l'infrastructure de refroidissement, le renforcement des systèmes et l'amélioration des systèmes redondants pour éviter la défaillance simultanée de plusieurs unités.
L'incident a relancé le débat sur la décision de CME de dépendre d'un centre de données qu'elle ne possède plus. CME a vendu le site d'Aurora en 2016. Depuis lors, elle s'est appuyée sur CyrusOne pour gérer l'infrastructure qui soutient une grande partie de son trading électronique. La panne a également soulevé des questions quant à savoir si un tel arrangement offre à CME un contrôle suffisant sur ses systèmes essentiels.
Et des questions se sont posées concernant la décision de CME de ne pas se déplacer vers son installation de secours. Les plans d'urgence prévoyaient de déplacer les opérations vers un second emplacement, mais CME a refusé d'activer ce site, car elle avait reçu des indications précoces selon lesquelles la panne serait de courte durée. Cependant, les quelques heures de perte de refroidissement se sont avérées beaucoup plus graves, et le retard a fait en sorte que la panne durerait plus de dix heures.
Les analystes de l'industrie affirment que cet épisode devrait servir de signal d'alarme. Les marchés modernes ne sont pas seulement des logiciels - ce sont aussi du matériel, avec des systèmes d'alimentation électrique et de refroidissement. Une panne dans l'un d'entre eux peut arrêter les marchés mondiaux.
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Source: https://www.cryptopolitan.com/cme-market-outage-blamed-on-human-error/
