KI-Tools werden voraussichtlich 263 Milliarden Dollar an globalen Online-Feiertagsverkäufen generieren

In dieser Feiertagssaison wenden sich immer mehr Menschen an Computerprogramme, die künstliche Intelligenz nutzen, um ihnen bei der Auswahl von Geschenken zu helfen. Große Geschäfte wie Walmart und Target arbeiten schnell daran, sicherzustellen, dass sie erscheinen, wenn Kunden diese Tools verwenden.

Salesforce, ein Unternehmensforschungsunternehmen, veröffentlichte letzten Monat einen Bericht, der besagt, dass KI während der Feiertage weltweit beim Verkauf von Produkten im Wert von 263 Milliarden Dollar im Internet helfen wird. Das entspricht 21% aller Online-Käufe für die Saison.

Verschiedene Studien zeigen stark unterschiedliche Zahlen, aber Forschungen von Visa, Zeta Global und anderen Gruppen ergaben, dass zwischen 40% und 83% der Käufer planen, in diesem Jahr KI für den Einkauf zu nutzen. Adobe verfolgte Besuche auf Geschäftswebsites in Amerika und stellte fest, dass der Verkehr von KI-Tools zwischen dem 1. November und dem 1. Dezember um 760% gestiegen ist.

Menschen, die KI-Programme wie ChatGPT, Gemini von Google und Perplexity nutzen, kaufen mit höherer Wahrscheinlichkeit etwas, wenn sie auf der Website eines Geschäfts landen. Adobe fand heraus, dass diese Käufer im Vergleich zu regulären Besuchern mit 30% höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf abschließen. Sie verbringen auch etwa 14% mehr Zeit damit, sich umzusehen, und klicken nach der Ankunft weniger wahrscheinlich sofort weg. Darüber hinaus bringen Einkaufsbesuche, die von KI-Tools ausgehen, 8% mehr Geld pro Besuch ein.

Große Einzelhändler setzen KI-Einkaufsassistenten ein

Der Boom im KI-Einkauf hat Geschäfte dazu gebracht, ihre Geschäftspraktiken zu ändern. Walmart und Amazon haben ihre eigenen KI-Helfer für den Einkauf entwickelt. Andere wie Walmart, Target und Etsy haben sich mit OpenAI zusammengetan, damit Menschen nach Artikeln suchen oder sogar Dinge direkt in ChatGPT kaufen können.

Ein Experte sagte, dass ihr Unternehmen einen "starken Anstieg der Nachfrage" von Geschäften und Marken beobachtet hat, die sehen, wie ihre Besucherzahlen durch Social-Media-Anzeigen und reguläre Suchmaschinen sinken. Viele Marken stellen fest, dass ihre bezahlten Anzeigen auf Meta und anderen Plattformen nicht mehr so gut funktionieren, da Menschen stattdessen zu KI-Tools wechseln.

Walmart schloss im Oktober einen Vertrag mit OpenAI, damit Käufer Artikel finden und kaufen können, ohne ChatGPT zu verlassen. Das Unternehmen hat noch nicht gesagt, wann dies funktionieren wird. Etsy und viele Geschäfte, die Shopify nutzen, darunter Glossier, unterzeichneten ebenfalls Verträge mit OpenAI für eine Funktion, die amerikanischen Kunden erlaubt, einen Artikel nach dem anderen zu kaufen. Dies begann Ende September mit Etsy.

Target kündigte letzten Monat einen Deal an, der Kunden das Einkaufen über ChatGPT ermöglicht. Menschen, die diese Funktion testen, können mehrere Artikel auf einmal kaufen, einschließlich Lebensmittel, und wählen, ob sie eine Lieferung wünschen oder die Ware im Geschäft abholen möchten.

Amazon nimmt defensive Position gegenüber KI-Konkurrenten ein

Amazon ging einen anderen Weg. Der Online-Shopping-Gigant blockierte externe KI-Chatbots von OpenAI, Google und Meta daran, seine Website einzusehen, um zu verhindern, dass sie Produktlistungen in ihre Antworten aufnehmen. Wie Cryptopolitan zuvor berichtete, schickte Amazon auch einen rechtlichen Brief an Perplexity AI, um zu versuchen, Benutzer seines KI-Browsers Comet daran zu hindern, Amazon-Produkte zu kaufen. Das Startup bezeichnete Amazons rechtlichen Schritt als "Mobbing".

Amazon, Walmart und Target haben alle ihre eigenen KI-Chat-Helfer entwickelt, in der Hoffnung, neugierige Käufer anzulocken. Bei Walmarts Geschäftsanruf im November sagte CEO Doug McMillon, dass KI dazu beitragen wird, das Online-Geschäft des Unternehmens zu erweitern. Er sagte, es werde "Menschen helfen, Zeit zu sparen und mehr Spaß beim Einkaufen zu haben".

Target gab an, dass Tausende von Kunden seinen Gift Finder genutzt haben, wobei die Menschen hauptsächlich nach Geschenken für Sport, Schönheit, Wellness, Kochen und Kleidung suchen.

Walmart machte diese Woche einen weiteren großen Schritt, indem es die New Yorker Börse für die Nasdaq verließ. Dieser Wechsel markiert den größten Verlust einer Unternehmensnotierung in der Geschichte des Big Board. Das in Arkansas ansässige Unternehmen möchte seine Arbeit mit Technologie hervorheben, indem es sich der für Technologieunternehmen bekannten Börse anschließt. Der Marktwert von Walmart ist auf mehr als 920 Milliarden Dollar gestiegen.

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