"আমি ঠিক বুঝতে পারিনি যে আমি কী নিয়ে কাজ করছিলাম": Citizens' Gavel-এর ১-১০০০তম দিন

আপনি যদি নেলসন ওলানিপেকুনকে জিজ্ঞাসা করেন যে তিনি কীভাবে সিটিজেনস গ্যাভেল তৈরি করেছেন, এই অলাভজনক প্ল্যাটফর্ম যা নাইজেরিয়ার বিচার ব্যবস্থায় মানুষকে সহায়তা করতে AI ব্যবহার করে, তিনি একজন বয়স্ক মহিলার গল্প দিয়ে শুরু করবেন যার মামলা তার নিজের ঘরের খুব কাছের কিছুর প্রতিফলন করে।

২০১৭ সালে, তিনি একটি বেসরকারি আইন সংস্থায় আইনজীবী হিসেবে কাজ করছিলেন, যার প্রধান ক্লায়েন্ট ছিল ব্যাংক, যখন মামলাটি তার টেবিলে আসে। অবসরপ্রাপ্ত মহিলাটি একটি নামবিহীন ব্যাংকের বিরুদ্ধে আদালতে গিয়েছিলেন কারণ ব্যাংকটি তার সঞ্চয় এবং সুদ দিতে অস্বীকার করেছিল। নেলসনের কাজ ছিল ব্যাংককে রক্ষা করা। 

মামলাটি এগোতে থাকলে, এটি পরিচিত লাগতে শুরু করে। কয়েক বছর আগে, ওলানিপেকুনের বাবা একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন যেখানে একই প্রক্রিয়াগত কৌশল তার পরিবারের বাড়ি হারানোর কাছাকাছি নিয়ে গিয়েছিল।

কয়েক মাস পরে তিনি আইন সংস্থা ছেড়ে দেন। তার মনে কোন পরিকল্পনা ছিল না, কিন্তু শুধুমাত্র যে ব্যবস্থার মধ্যে তিনি কাজ করছিলেন তা পরিবর্তন করার দৃঢ় প্রতিজ্ঞা নিয়ে, একটি ব্যবস্থা, তিনি বিশ্বাস করতেন, যা এটি যাদের সেবা করার দাবি করে তাদের রক্ষা করার জন্য তৈরি হয়নি।

১ম দিন: একটি ধারণা যা টিকেনি

নাইজেরিয়ার বিচার ব্যবস্থার ফাঁক উল্লেখযোগ্য। ওয়ার্ল্ড জাস্টিস প্রজেক্ট অনুসারে, একটি আন্তর্জাতিক নাগরিক সমাজ সংস্থা যা বিশ্বব্যাপী আইনের শাসন অগ্রসর করার লক্ষ্য রাখে, দেশটি দেওয়ানী বিচারে ১৪৩টির মধ্যে ১০৪তম এবং ফৌজদারি বিচারে ১৪৩টির মধ্যে ৯০তম স্থানে রয়েছে, যেখানে খরচ, বিলম্ব, কার্যকারিতা, দুর্নীতি এবং বৈষম্য সবচেয়ে বড় বাধাগুলোর মধ্যে রয়েছে। 

সেই প্রেক্ষাপটে, ওলানিপেকুন ভাবতে শুরু করেন কীভাবে প্রযুক্তি এই ফাঁকগুলোর কিছু সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

প্রযুক্তি দ্বারা চালিত একটি বিচার-প্রবেশাধিকার প্ল্যাটফর্মের জন্য তার প্রথম ধারণা সিটিজেনস গ্যাভেল ছিল না। তিনি এটিকে ওপেন জুডিশিয়ারি বলেছিলেন, এবং এটি বিচার ব্যবস্থার মধ্যে দুর্নীতির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল।

ধারণাটি stare decisis-এর উপর নির্মিত ছিল, একটি আইনী মতবাদ যা নিম্ন আদালতগুলিকে স্থাপিত নজির অনুসরণ করতে বাধ্য করে, বিশেষত উচ্চ আদালত থেকে। ওলানিপেকুন অনুসারে, ওপেন জুডিশিয়ারি ট্র্যাক এবং মনিটর করার উদ্দেশ্যে ছিল যে নিম্ন আদালতের রায়গুলি উচ্চ আদালতের নজিরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা। 

২০১৭ সালে, তিনি সিভিকহাইভে এক্সিলারেটর প্রোগ্রামে যোগ দেন, একটি উদ্যোগ যা স্টার্টআপগুলিতে মনোনিবেশ করে যা প্রযুক্তি ব্যবহার করে নাগরিক সম্পৃক্ততা চালনা করে। পিচ সেশনগুলির একটিতে তাকে তার ধারণা পরিমার্জন করতে বলা হয়। বাইরে থেকে ব্যবস্থা বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, তিনি ভাবতে শুরু করেন কীভাবে সরাসরি হস্তক্ষেপ করা যায় এবং মানুষকে আইনজীবীদের সাথে সংযুক্ত করা যায় যাতে তারা বিচার ব্যবস্থা বুঝতে পারে।

এটি সিটিজেনস গ্যাভেল হয়ে ওঠে, একটি বিচার-প্রবেশাধিকার প্ল্যাটফর্ম যা একই বছর চালু হয়েছিল।

গ্যাভেলের প্রাথমিক কার্যক্রম প্রধানত সোশ্যাল মিডিয়ায় পরিচালিত হয়েছিল। সেই প্ল্যাটফর্মগুলিতে, লোকেরা ঘটনা রিপোর্ট করতে সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করত। ওলানিপেকুন বলেন, তিনি মামলা তুলে নিতেন, সেগুলি ফলো আপ করতেন এবং অনেক ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করতে নিজে লোকেশনে যেতেন। ২০১৮ সালের মধ্যে, সোশ্যাল মিডিয়ায় মানুষের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে কাজ দেখে আইনজীবীরা সিটিজেনস গ্যাভেলে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে যোগ দেন।

এই পর্যায়ে তহবিল কম ছিল। সিভিকহাইভ এক্সিলারেটর একটি ফেলোশিপ বৃত্তি প্রদান করেছিল যা তিনি ভাড়া এবং স্বেচ্ছাসেবক সহায়তার জন্য ব্যবহার করেছিলেন, এবং গ্যাভেল কী হবে তার পূর্ণ স্পষ্টতা এখনও ছিল না। 

"আমি সম্পূর্ণভাবে বুঝিনি আমি কী নিয়ে কাজ করছি, সমস্যার সম্পূর্ণ পরিমাণ," তিনি বলেছিলেন। "প্রথমে কিছুই স্পষ্ট ছিল না, তবে আমি অনুভব করেছি যে এটি অনন্য ছিল কারণ আমি প্রযুক্তি ব্যবহার করছিলাম।" 

৫০০তম দিন: #EndSARS আন্দোলনে কাজ করা

ওলানিপেকুন উল্লেখ করেন যে ২০১৯ সালের প্রথম দিকে, সিটিজেনস গ্যাভেলের কার্যক্রম ঢেউয়ের মতো প্রকাশ পেতে শুরু করে। 

নাইজেরিয়া জুড়ে, পুলিশি নিপীড়নের পুনরাবৃত্ত রিপোর্ট ছিল, বিশেষত এখন বিলুপ্ত স্পেশাল অ্যান্টি-রবারি স্কোয়াড (SARS) জড়িত, পুলিশের একটি ইউনিট যা দীর্ঘদিন ধরে চাঁদাবাজি, বেআইনি গ্রেপ্তার এবং সহিংসতার অভিযোগে অভিযুক্ত ছিল। প্রতিবার পুলিশি নিপীড়নের ঘটনা ঘটলে, লোকেরা অনলাইনে একটি পোস্ট করত এবং সাহায্য পেতে সংস্থাগুলিকে ট্যাগ করত। 

অক্টোবর ২০২০-এ, এই ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা ঘটনাগুলি একটি দেশব্যাপী যুব-নেতৃত্বাধীন প্রতিবাদে পরিণত হয়, #EndSARS ট্যাগ করা, জবাবদিহিতা, সংস্কার এবং পদ্ধতিগত অপব্যবহারের অবসান দাবি করে। যে প্রতিবাদকারীদের আইনী সহায়তার প্রয়োজন ছিল, এবং পরিবার যারা তাদের প্রিয়জনদের মুক্তি পেতে চেষ্টা করছিল, তারা ছিল ওলানিপেকুন বলেছেন যারা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করেছিল। তার মতে, সেই সময়ে সিটিজেন গ্যাভেল যে মামলাগুলি পরিচালনা করেছিল তা বহুগুণ বেড়ে যায়।

সিটিজেন গ্যাভেল সেই মুহূর্তে একা ছিল না। সংস্থাগুলির একটি আলগা নেটওয়ার্ক, যার মধ্যে সোশ্যো-ইকোনমিক রাইটস অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি প্রজেক্ট (SERAP) নাইজেরিয়া, একটি মানবাধিকার প্রচার সংস্থা; ফেমিনিস্ট কোয়ালিশন, একটি নারী অধিকার প্রচার গোষ্ঠী যা প্রতিবাদকারীদের জন্য জরুরি প্রতিক্রিয়া, তহবিল সংগ্রহ এবং লজিস্টিক সহায়তার নেতৃত্ব দিয়েছিল; এবং মেন্টালি অ্যাওয়্যার NG, একটি মানসিক স্বাস্থ্য অলাভজনক সংস্থা যা বেআইনিভাবে আটক এবং হয়রানির শিকার প্রতিবাদকারীদের জন্য বিনামূল্যে থেরাপি প্রদান করেছিল, সেই সময়ে সহায়তাকারী সংস্থাগুলির মধ্যে ছিল।

মামলার প্রবাহে সাড়া দিতে, সিটিজেনস গ্যাভেলকে একটি জরুরি ব্যবস্থার মতো কাজ করতে হয়েছিল। ওলানিপেকুন বলেন যে গ্যাভেলের স্বেচ্ছাসেবক আইনজীবীদের নেটওয়ার্ক দেশব্যাপী ২৫০-এ প্রসারিত হয়েছিল, দ্রুত প্রতিক্রিয়া আইনী দলগুলি, যারা পুলিশ স্টেশনে পৌঁছাতে এবং কর্তৃপক্ষের সাথে দ্রুত জড়িত হতে পারে, লাগোস এবং আবুজাতে অবস্থান করেছিল। 

তার মতে, গ্যাভেল আটকদের মুক্তি নিশ্চিত করেছে এবং এমন মামলায় কাজ করেছে যা ভুক্তভোগীদের ক্ষতিপূরণের দিকে পরিচালিত করেছে।

"শুধুমাত্র সেই বছরে, আমরা ৪০০টিরও বেশি হস্তক্ষেপ মামলায় জড়িত ছিলাম যা বিশেষভাবে EndSARS প্রতিবাদের সময় যারা গ্রেপ্তার এবং আটক হয়েছিল তাদের জন্য তৈরি করা হয়েছিল," তিনি বলেছিলেন।

গ্যাভেলের দলের জন্য মামলা বাড়ার সাথে সাথে, ঝুঁকিও বেড়েছে। ওলানিপেকুন স্মরণ করেন যে তারা মামলা বন্ধ করার জন্য হুমকি এবং ভয় দেখানোর কল পেয়েছিল। তিনি এটাও বর্ণনা করেছেন যে সাক্ষী সুরক্ষা তাদের কাজের একটি অংশ হয়ে উঠেছে।

"#EndSARS সবচেয়ে কঠিন ছিল। এটি আবেগগতভাবে ক্লান্তিকর ছিল," তিনি বলেছিলেন। "প্রতিক্রিয়ার কারণে আমাকে দেশ থেকে পালিয়ে যেতে হয়েছিল।"

প্রতিবাদ ধীর হয়ে যাওয়ার সময়, সিটিজেনস গ্যাভেল পরিচালনাগতভাবে এমন একটি চাপ এবং স্কেলের মধ্য দিয়ে গেছে যা এটি শুরু হওয়ার থেকে আলাদা ছিল। সেই অভিজ্ঞতা পরবর্তীতে যা তৈরি করেছিল তা গঠন করেছিল।

১,০০০তম দিন: স্কেলের চারপাশে কাঠামো নির্মাণ

২০২০-এর পরে, ওলানিপেকুন সিটিজেনস গ্যাভেলের কার্যক্রম বর্ণনা করেছেন প্রতিবাদের সময় দল যে মামলার প্রবাহ পরিচালনা করেছিল তার পরে আরও কাঠামো স্থাপনের চারপাশে ঘোরাফেরা হিসাবে। সংস্থাটি এমন পণ্য তৈরি করেছিল যা প্রতিটি পদক্ষেপে আইনজীবীর প্রয়োজন ছাড়াই প্রক্রিয়ার অংশগুলি পরিচালনা করতে পারে।

২০২১ সালে জাস্টিস ক্লক ছিল, লাগোস রাজ্য সরকার দ্বারা চালু করা মামলা ফাইল ট্র্যাক করার এবং মামলা পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। ফাইলারও ছিল, যা ওলানিপেকুন বর্ণনা করেছেন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে যা আইন সংস্থাগুলিকে আদালতে মামলা দায়ের করতে সাহায্য করার জন্য ডিসপ্যাচ রাইডার ব্যবহার করত। তারপর রিনিউ ছিল, একটি সহজ টুল যা মানুষকে নাম পরিবর্তন প্রক্রিয়ায় সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। 

এই পণ্যগুলি সরাসরি হস্তক্ষেপের বাইরে মডেলকে প্রসারিত করার প্রচেষ্টা ছিল, কিন্তু ফাইলার এবং রিনিউ বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল কারণ তারা অব্যাহত বিনিয়োগকে সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট আকর্ষণ অর্জন করতে ব্যর্থ হয়েছিল। পরবর্তী পুনরাবৃত্তি ভিন্ন হবে।

২০২৪ সালে, সিটিজেনস গ্যাভেল পডাস AI চালু করে, একটি AI-ফর-জাস্টিস প্ল্যাটফর্ম যা নাইজেরিয়ার আইন এবং বিচারিক নজির দিয়ে প্রশিক্ষিত। ব্যবহারকারীরা WhatsApp-এ টাইপ করে বা ভয়েস ব্যবহার করে তাদের সমস্যা বর্ণনা করতে পারে, এবং সিস্টেম আইনী নথি তৈরি করে, প্রাসঙ্গিক নাইজেরিয়ান আইন উদ্ধৃত করে এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যাটি বাড়ানোর জন্য সঠিক সরকারি সংস্থাগুলিতে নির্দেশ করে। 

তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে AI-এর প্রবর্তন একটি সিস্টেমে মানব হস্তক্ষেপ হ্রাস করার বিষয়ে ছিল যেখানে চাহিদা উপলব্ধ আইনজীবীদের সংখ্যাকে অনেক বেশি অতিক্রম করে।

"সর্বদা যারা আইনজীবীর প্রয়োজন ছিল তাদের কাছ থেকে অনেক অভিযোগ ছিল, এবং সেটাই পডাস AI-কে অবহিত করেছিল," তিনি বলেছিলেন। "শুধু আইনজীবী থাকা টেকসই নয়, তাই আমাদের মানুষকে ক্ষমতায়ন করার জন্য পডাস AI তৈরি করতে হয়েছিল।"

ওলানিপেকুনের ভাষায়, এটি সংস্থার এখন পর্যন্ত সবচেয়ে সফল পণ্য। তিনি বলেছিলেন যে প্ল্যাটফর্মটি চালু হওয়ার পর থেকে ৩৩,০০০-এর বেশি ব্যবহারকারী পেয়েছে। এই টুলের চারপাশে গ্যাভেল তার সক্ষমতা প্রসারিত করে চলেছে ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সহ অতিরিক্ত স্তর প্রবর্তন করে। 

ওলানিপেকুন বলেছেন গ্যাভেল অনুদান এবং তহবিল সংগ্রহের মাধ্যমে টিকে আছে, যোগ করে যে সংস্থাটি ২০১৭ সাল থেকে $১ মিলিয়নেরও বেশি সংগ্রহ করেছে।

কিন্তু শুধুমাত্র অনুদান দীর্ঘমেয়াদী টেকসইতা নিশ্চিত করার জন্য যথেষ্ট ছিল না। সংস্থাটি ব্যবসার জন্য টুল তৈরি করতে শুরু করে যা তার বিচার-প্রবেশাধিকার কাজকে সমর্থন করতে অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।

তিনি গ্যাভেলের পরবর্তী পর্যায়কে সিস্টেম কাজ করানোর উপর মনোনিবেশিত হিসাবে বর্ণনা করেছেন, তহবিল সংগ্রহ এবং প্রয়োগ পথ যোগ করা সহ যেখানে নিয়ন্ত্রক এবং আদালতগুলি অভিযোগ প্রয়োগের জন্য সিস্টেমে প্লাগ ইন করতে পারে। একই সময়ে, সংস্থাটি নাইজেরিয়ার বাইরে ঘানা এবং সেনেগালে প্রসারিত হতে চাইছে। 

প্রায় এক দশক ধরে, সিটিজেনস গ্যাভেল একজন ব্যক্তির প্রচেষ্টা থেকে এমন একটি সিস্টেমে পরিণত হয়েছে যা নাইজেরিয়া জুড়ে হাজার হাজার আইনী সমস্যা পরিচালনা করেছে। 

ওলানিপেকুন অনুসারে, সংস্থাটি তার সূচনা থেকে ৬,৫০০-এরও বেশি আইনী হস্তক্ষেপ পরিচালনা করেছে, পুলিশি নিপীড়নের মামলা থেকে শুরু করে ভোক্তা সুরক্ষা, বাড়িওয়ালা বিরোধ এবং আইনী পরামর্শ পর্যন্ত।

যা একজন আইনজীবী হিসেবে শুরু হয়েছিল যা একটি সিস্টেম থেকে দূরে সরে যাচ্ছিল যা তিনি অনুভব করেছিলেন বিচারকে আটকে রাখে তা এখন এমন কিছু হয়ে উঠেছে যা টুল তৈরি করে যা মানুষকে বিচার ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যাওয়ার এবং এটিকে সাড়া দেওয়ার জন্য চাপ দেওয়ার একটি উপায় দেয়।