جنوب أفريقيا يمكنها إطلاق نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال استغلال إمكانات وكيل الذكاء الاصطناعي عبر صناديق ESD للشركات

تتقاطع الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي، في لحظة محورية، مع الضرورة الحاسمة لتنشيط الاقتصاد في جنوب أفريقيا. بينما يحمل الذكاء الاصطناعي بعض الآمال، خاصة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن تحقيق إمكاناته يتطلب جهداً استراتيجياً ومتضافراً. بينما نتنقل في بيئة اقتصادية منخفضة النمو، يجب أن نتوقف عن النظر إلى تطوير المؤسسات والموردين (ESD) على أنه مجرد التزام بجدول درجات الامتثال. بدلاً من ذلك، يجب أن ندرك أنه رافعة قوية لسد الفجوة الرقمية وضخ الابتكار المولد للنمو في اقتصادنا.

الشركات الصغيرة والمتوسطة حيوية لنمونا الاقتصادي وخلق فرص العمل. ومع ذلك، على الرغم من الضجة المحيطة بالثورة الصناعية الرابعة، فإن الواقع على أرض الواقع صارخ. تشير الدراسات إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الصناعية في جنوب أفريقيا منخفض، مما يحد من ابتكارها وإنتاجيتها.

تواجه شركاتنا الصغيرة والمتوسطة عقبات كبيرة. وتشمل هذه محدودية الوصول إلى التقنيات الحديثة، ونقص الوعي بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي، ونقص حاد في المهارات ذات الصلة. يفتقر العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة إلى الموارد والخبرة لاستكشاف ودمج حلول الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل. تخاطر هذه الفجوة الرقمية باستبعاد جزء كبير من الاقتصاد من فوائد الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من تفاقم عدم المساواة القائم عبر المجالين التجاري والاجتماعي.

تجاوز الامتثال الشكلي 

لفترة طويلة جداً، عانى النظام البيئي لتطوير المؤسسات والموردين من سمعة كونه ممارسة شكلية. تشير الأبحاث من معهد جوردون لعلوم الأعمال (GIBS) إلى أن العديد من برامج الشركات قصيرة الأجل وتكتيكية، فشلت في توليد تأثير حقيقي أو دمج الشركات الصغيرة والمتوسطة استراتيجياً في سلاسل التوريد. غالباً ما نرى الشركات ترسل المستفيدين إلى دورات أعمال عامة دون توفير الدعم التقني أو المالي المباشر اللازم لهم للوقوف على أقدامهم.

إذا كنا جادين بشأن التحول، يجب علينا تحويل تركيزنا. يمكن لصناديق تطوير المؤسسات والموردين للشركات، المكلفة بدعم تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة، أن تلعب دوراً حاسماً في سد فجوة الذكاء الاصطناعي. من خلال توجيه هذه الأموال استراتيجياً نحو المبادرات التي تعزز الوعي بالذكاء الاصطناعي، وتوفر الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، وتسهل الحلول المخصصة، يمكننا إطلاق الإمكانات التحويلية.

لإطلاق قوة إنفاق تطوير المؤسسات والموردين حقاً كرافعة للنمو، يجب على شركات جنوب أفريقيا توجيه الاستثمار استراتيجياً في أربعة مجالات حاسمة.

أولاً، يجب وضع تركيز كبير على التعليم العملي الميسر للذكاء الاصطناعي. يتضمن ذلك الاستثمار في برامج تدريب متخصصة منخفضة التكلفة للذكاء الاصطناعي خصيصاً لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة وموظفيهم. يجب أن تتجاوز هذه البرامج النظرية المجردة للتركيز على التطبيقات العملية التي تزيل الغموض عن الذكاء الاصطناعي وتزود الشركات الصغيرة والمتوسطة بالمعرفة القابلة للتنفيذ المطلوبة للتنفيذ الفعال. بما أن البحث يشير إلى أن الجاهزية التنظيمية هي أهم مؤشر على اعتماد الذكاء الاصطناعي بنجاح، يجب على الشركات التعاون مع مؤسسات التدريب المهني والمنصات عبر الإنترنت لضمان وصول هذه المهارات الحيوية إلى رواد الأعمال الذين يحتاجونها أكثر.

ثانياً، يجب على الشركات تعزيز مراكز الابتكار التعاونية. يجب توجيه الأموال نحو إنشاء شراكات بين المؤسسات الأكاديمية ومراكز التكنولوجيا والشركات الصغيرة والمتوسطة لتطوير أدوات ذكاء اصطناعي ميسورة التكلفة وذات صلة بشكل مشترك. بينما بدأت الحكومة برامج الذكاء الاصطناعي، فإن جهداً تعاونياً أقوى بكثير عبر القطاعين العام والخاص ضروري لضمان أن هذه الأدوات يمكن الوصول إليها على نطاق واسع للشركات الصغيرة والمتوسطة.

ثالثاً، التوجيه والمشاريع التجريبية حاسمة. غالباً ما يتم تحديد التوجيه كحلقة مفقودة في النظام البيئي لريادة الأعمال. يجب على الشركات التي لديها خبرة داخلية في الذكاء الاصطناعي أن توجه الشركات الصغيرة والمتوسطة بنشاط خلال رحلة اعتماد الذكاء الاصطناعي، وتقديم المساعدة العملية لتحديد حالات الاستخدام ذات الصلة واستراتيجيات التنفيذ الفعالة. علاوة على ذلك، يجب استخدام صناديق تطوير المؤسسات والموردين لدعم المشاريع التجريبية ومبادرات إثبات المفهوم. من خلال تمويل هذه المشاريع التجريبية، يمكن للشركات إظهار الفوائد الملموسة، وبناء الثقة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتشجيع اعتماد أوسع للذكاء الاصطناعي.

أخيراً، معالجة تطوير البنية التحتية الرقمية أمر لا يقبل التفاوض. من المستحيل مناقشة اعتماد الذكاء الاصطناعي دون معالجة تحديات الاتصال في الوقت نفسه. يجب أن تكون هناك نية متعمدة لتطوير بنية تحتية رقمية قوية، خاصة في المناطق المحرومة من الخدمات. الاستثمار في اتصال إنترنت واسع النطاق وموثوق وموارد الحوسبة السحابية الميسرة أمر ضروري لضمان الوصول العادل إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي واستخدامها عبر مشهد الشركات الصغيرة والمتوسطة بالكامل.

فائدة الشركات: سلسلة توريد مرنة 

هذا ليس عملاً خيرياً؛ إنه ضرورة استراتيجية. من خلال دعم اعتماد الذكاء الاصطناعي، يستفيد قطاع الشركات من قاعدة موردين أكثر قوة وكفاءة وابتكاراً. يسمح الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة بتبسيط العمليات، وتحسين تخصيص الموارد، وتحسين اتخاذ القرار. يساهم قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة المزدهر والممكّن بالذكاء الاصطناعي في النمو الاقتصادي الإجمالي وزيادة القدرة التنافسية، مما يفيد الاقتصاد بأكمله في نهاية المطاف.

يجب التعامل مع دمج الذكاء الاصطناعي في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بمسؤولية، مع اهتمام كبير بالاعتبارات الأخلاقية وخصوصية البيانات. ومع ذلك، فإن تكلفة التقاعس أكبر بكثير. من خلال الاستفادة الاستراتيجية من صناديق تطوير المؤسسات والموردين لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة في جنوب أفريقيا بالذكاء الاصطناعي، يمكننا فتح عصر جديد من الابتكار وبناء اقتصاد أكثر تنافسية ومرونة.

الأمر لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا بل بالاستثمار في مستقبل جنوب أفريقيا وشعبها. حان الوقت للشركات الكبيرة لتتجاوز الامتثال وتبدأ في تغذية الابتكار المولد للنمو الذي تحتاجه بلدنا بشدة.

• Rowen Pillai، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ LeanTechnovations